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“政务+信用”贴心服务让群众少跑路

庞各庄镇政务服务中心在运用“容缺＋承诺”服务方式着力减少群众跑动的同时，推动“政务+信用”理念深入人心，助力文明瓜乡创建工作，不仅实现了“材料不齐不能办”向“极速办”转变，更是让信用成为方便企业群众办事的“特别通行证”，引导企业群众增强守信意识和诚信经营理念。

镇政务服务中心按照企业群众非必须到现场和必须到现场办理的两种情况重新梳理了业务和接件流程，整理出城乡居民养老保险参保登记、城乡居民定点医疗机构变更及社会保障卡换领、换发等34项业务可进行容缺办理。办事群众在办理这34项业务过程中可以享受“容缺＋承诺”的服务通道，通过签订《容缺受理服务承诺书》，在约定时间以窗口受理、邮寄、邮件送达、微信服务群、帮办代办提交等五种方式补齐材料，即可办结业务，让办事群众不因小事多跑路。（后附业务目录及承诺书）

“多亏了政务服务大厅的容缺办理服务，少带资料也可以把事情办成，真的太便民了。今天早上出门的时候还想着别少带材料，结果还是忘记带照片了。现在新单位着急要这个失业登记证，还以为什么都办不了白跑了呢，工作人员跟我讲解了容缺办理服务，更是帮我加急处理了，这样让我不用再来回跑了，而且她们的服务态度真是没话说。”庞各庄镇南章客村民郑女士说。

下一步，庞各庄镇政务服务中心将不断强化服务意识，创新服务模式，以“最多跑一次”为服务目标，为办事群众提供更暖心的服务，助推庞各庄镇营商环境不断优化，并且通过每一次服务群众的过程，让文明守信的理念根治在大家的心底。

来源：庞各庄镇

编辑：韩莉

监审：赵亮

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